BENEFICIO VALIDO DESDE 1 HORA EN ADELANTE
PLAZO ESTABLECIDO PARA SOLICITAR ESTE BENEFICIO: Con anticipación y antes de que falte 1 hora para la hora de clase, este plazo aplica para transferencia y envío del forms.
Cuando el Nadador solicita este beneficio en los plazos establecidos, el club asume la perdida del 100% de la clase. Posterior a ello, el club coloca el 50% del valor de una clase y el nadador el otro 50%, logrando así, solicitar al área de programación generar el ADIC FLASH de una nueva fecha, la c
Este beneficio lo utiliza el nadador cuando no tiene disponibilidad de SD o no cumple con los requisitos de un beneficio con cobertura total; por ejemplo, el plazo establecido de solicitud.
Este beneficio aplicará únicamente para la fecha en la cual se solicité, las demás fechas quedarán exactamente como las programó el nadador inicialmente al momento de la compra.
Argumento Institucional: Una vez el nadador realiza la compra los recursos automáticamente son direccionados a las fechas de programación que solicita el nadador inicialmente, lo anterior, para cumplir con el protocolo de reserva de cupo. Ahora bien, cuando el nadador menciona que no puede asistir, aunque el nadador avise con anticipación, el club no puede movilizar esos recursos, dado lo anterior, solo si el nadador acepta realizar la transferencia del valor del 50% del BY HALF y lo solicita con anticipación y antes de que falte 1 hora para la hora de clase, tener presente que una vez realizada la compra los recursos quedan asignados de forma definitiva y una vez pasa la clase, queda la falla, es decir, si el nadador no asiste la clase se perdió.
Por fidelización el club asume la perdida de la clase inicialmente programada y coloca la mitad del valor de la nueva clase, lo anterior sucede, siempre y cuando el nadador acepte realizar la transferencia de la otra mitad del BY HALF con anticipación y antes de que falte 1 hora para la hora de clase, además como pasa de ser una clase programada a una clase con beneficio debe ser programada en un horario diferente durante el mismo mes, ya si es la última clase del mes, aplicará nota aclaratoria. No será viable por ningún motivo por política de sostenibilidad y programación que el club asuma el 100% de la nueva clase, por esa razón será asumido 50% por el club y el otro 50% por el nadador.
El BY HALF puede ser para nadador, día u horario (Aplica para una sola fecha), si el nadador realiza la transferencia o solicitud por fuera del plazo, dará la clase por vista, es decir, asumirá el 100% de la perdida y no aplicará al beneficio del BY HALF.
La solicitud formal del beneficio es por medio del Forms BNP y dentro de los plazos establecidos, para que el área encargada genere la Autorización de Ingreso a clase (ADIC FLASH), el nadador debe:
Para solicitar el número NEQUI para transferencia, por medio del whatsapp corporativo escribir TF, luego enviar el comprobante aprobado, si no recibe la información de forma automática, deberá escribir en el whatsapp cual es su solicitud.
Una vez el nadador envía el comprobante aprobado, debe realizar la solicitud del beneficio, en el Forms enviando la palabra BENEFICIO al número corporativo, ingresar al enlace al final de la descripción de este beneficio o dar clic en el botón naranja que está en está misma página, más abajo; luego usar la opción que dice, BY HALF y enviar el registro.
Después de enviar el FORMS, el nadador debe Enviar captura de pantalla del registro al whatsapp corporativo, debe escribir la palabra COORDINADOR (Si el nadador omite informar al club de la solicitud del Beneficio, su caso no será asignado y el nadador dará la clase por vista)
Tanto la transferencia como la solicitud deben realizarse dentro de los plazos establecidos del beneficio.
- Las clases no se corren para la siguiente mensualidad, deben programarse durante el mismo mes, el nadador debe tener un paquete Activo (Nota aclaratoria si es la última clase del mes)
- El Nadador debe solicitar 8 días antes de la clase, la autorización de ingreso (ADIC FLASH) por medio del whatsapp de atención de la sede, si pasan 24 horas y aún no recibe respuesta comunicarse al WhatsApp corporativo, o si requiere que su solicitud se escale de forma prioritaria comunicarse de inmediato también al número corporativo.
Aplica Nota aclaratoria solo si es la ultima clase del mes, siempre y cuando el nadador compre la siguiente mensualidad para activarse.
Nota Aclaratoria: Si es la última clase del mes, se le brindarán al nadador para programar Clase los primeros 10 días del siguiente mes, se denominarán días de gracia, tener presente que se requiere que el nadador realice la compra de una nueva mensualidad para activarse y que solicite la programación en horario diferente.
PRÓRROGA DE UNA AUTORIZACIÓN DE INGRESO YA GENERADA (ADIC FLASH): Si ya no tiene beneficios o se encuentra por fuera del plazo para solicitud, puede solicitar prórroga realizando la transferencia respectiva para solicitud de prorroga, tener en cuenta que, la nueva fecha de programación no debe superar los 10 días calendario, el nadador debe estar activo y teniendo en cuenta que realizar la gestión y programación de una nueva fecha genera gastos de funcionamiento que no incluye el servicio que inicialmente compró el nadador por esa razón el valor será:
- PRÓRROGA ANT: Por Fecha y Por Nadador 5.000
- PRÓRROGA FLASH: Por Fecha y por Nadador 10.000